У Волинському ОЦКПХ завершили цикл тренінгів із комунікації для медичних працівників первинної ланки

Минулого тижня у тренінговому центрі Волинського обласного центру контролю та профілактики хвороб відбувся завершальний тренінг із міжособистісної комунікації для медичних працівників закладів первинної медичної допомоги Луцької та Камінь-Каширської міських громад.

Навчання фіналізувало цикл практичних занять, проведених у межах Плану дій щодо покращення охоплення профілактичними щепленнями дітей. Протягом червня учасниками навчань стали медичні працівники Луцької, Горохівської та Камінь-Каширської громад.

Головна мета циклу – посилення комунікаційних компетентностей медиків, адже саме сімейний лікар, педіатр чи медична сестра найчастіше стають для батьків основним джерелом інформації про вакцинацію. Від професійного діалогу, уміння вислухати, відповісти на запитання та розвіяти сумніви значною мірою залежить рішення родини щодо проведення профілактичних щеплень.

Учасників навчали сертифіковані тренери Волинського ОЦКПХ — завідувач відділу імунопрофілактики Беата Серватович та лікар-статистик Юлія Янчук. Разом вони працювали над вдосконаленням навичок побудови довірливого діалогу з батьками, відшліфовували алгоритми консультування у складних ситуаціях та навчалися застосовувати сучасні комунікаційні підходи у щоденній роботі.

Особливістю завершального тренінгу стало узагальнення практичного досвіду, обговорення реальних комунікаційних викликів, з якими стикаються медичні працівники у громадах, а також спільний пошук ефективних рішень для підвищення прихильності населення до вакцинації.

Підбиваючи підсумки циклу навчань, генеральний директор Волинського ОЦКПХ Наталія Янко подякувала учасникам за активність та наголосила, що розвиток комунікаційних навичок є важливою складовою успішної реалізації програм імунопрофілактики.

«Сьогодні медичний працівник є не лише фахівцем, який проводить вакцинацію, а й людиною, якій довіряють. Саме тому професійне спілкування з батьками, вміння пояснювати, підтримувати та відповідати на запитання є невід’ємною складовою якісної медичної допомоги», — зазначила Наталія Янко.

У Волинському ОЦКПХ переконані, що такі навчання сприятимуть підвищенню довіри до профілактичних щеплень, покращенню взаємодії між медичними працівниками та пацієнтами і, як наслідок, збільшенню охоплення вакцинацією дітей у громадах області.

Висловлюємо вдячність Міністерству охорони здоров’я України та Представництву Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні за підтримку у проведенні циклу тренінгів, спрямованих на розвиток професійних компетентностей медичних працівників первинної ланки.